Часті питання про будівництво обслуговування
Чому ви видалите тротуарну лавку під час осінньо-зимового періоду?
Нам необхідно видалити ці лавки, щоб підготуватися до снігу оранки і лопатою. типово, ми намагаємося отримати лавки прибирати в кінці жовтня. Повертаюся лава навесні, коли ми впевнені, що сніг припинився, і підстави сухі.
Чому у нас так багато перевірок протягом року?
Перевірки, як правило, від державних органів, що програми доступного житла фонд допомоги Уестбрук Housing,. Вони хочуть переконатися, що будівлі, які вони фінансують, безпечні для орендарів. Westbrook Housing також перевіряє всі свої підрозділи раз на рік, щоб підготуватися до додаткових перевірок.
Що відбувається, коли щось має бути відремонтовано?
Контакт обслуговування якомога швидше, так дрібний ремонт не стають великими проблемами.
Оформити замовлення на роботу, виклик 854-8202 або електронною поштою workorders@westbrookhousing.org . Обов'язково залиште своє ім'я, номер квартири і назва будівлі, номер телефону, причина вашого дзвінка, і якщо ви робите або не дають дозвіл на в'їзд на ваш апарат, щоб виконати ремонт, якщо ви не вдома.
якщо аварійний, виклик 854-8202, 24 години/ 7 днів на тиждень. Наша служба автовідповідача візьме всю інформацію та зв’яжеться з нашим техніком за викликом. Вам зателефонує наш технік, будь ласка, не забудьте відповісти на телефонні дзвінки, щоб забезпечити швидке обслуговування.
Чи буде стягуватися плата за спеціальні запити на обслуговування або збиток, заподіяний мною чи кимось в моїй родині?
З вас можуть стягувати плату за деякі послуги або ремонт. натисніть тут для повного списку витрат на обслуговування.
Як довго до того, як елемент доповідає ремонт?
Як правило, ми намагаємося, щоб завершити ремонт протягом 14 денний період. Іноді сторонні постачальники повинні виконувати ремонт або нам може знадобитися замовити запчастини, що може збільшити час на ремонт. Надання дозволу на доступ до квартири, коли вас немає вдома, може сприяти швидшому ремонту. Збитки, завдані орендарем, можуть бути оцінені a плата для частин і послуг.
Чому це так важливо, щоб перемістити мій автомобіль після сніжної бурі?
Уестбрук Корпус відповідає за підтримання парковок і тротуарів подалі від снігу та льоду в зимовий період. Ви повинні слідувати інструкціям про те, коли, щоб перемістити транспортний засіб таким чином працівники обслуговування можуть очистити стоянки і пішохідні доріжки і тримати їх у безпеці.
Якщо ви не переміщати автомобіль, і ми повинні орати навколо нього, сніг і лід, що залишилися, накопичуються і стають небезпечними для наших мешканців. Для безпеки всіх мешканців, Уестбрук Корпус повинен сумно буксирувати будь-який транспортний засіб, який не переміщається, за рахунок власника.
Чому так дорого коштує заміна ключів і брелоків від квартири??
Ваші ключі та брелоки від будинку та квартири є частиною Mastered Key/Fob System. Для заміни ключів у цій системі потрібна послуга слюсаря. існує плата плюс вартість ключа(s)/фоб(s) для кожного запиту.
Як переконатися, що я отримаю депозит назад безпеки при переміщенні?
Квартира повинна бути в такому ж стані, коли ви переїхали в, за винятком нормального зносу. Огляд перед виїздом буде призначено за два тижні до дати вашого переїзду. При цій перевірці, вам будуть надані інструкції на основі стану вашої квартири та оцінка вартості збитків та/або предметів, які ви не можете виконати. Ваш гарантійний депозит або лист із поясненням використання вашого гарантійного депозиту буде надіслано на вашу останню відому адресу в межах 30 днів від дати вашого виїзду. Ви можете знайти більше інформації про гарантійні депозити тут.
Коли ви встановлюєте / видалити кондиціонери?
Допускається використання тільки підлогових моделей кондиціонерів. Кондиціонери можна встановлювати з 15 травня, а зняти їх потрібно до жовтня. 15тис. Технічне обслуговування може встановити ваш кондиціонер, якщо ви хочете - є річний внесок що включає установку та демонтаж кондиціонера.
Може Обслуговуючий персонал прийняти мої великі речі на смітник?
Уестбрук будинок з технічного обслуговування не в змозі допомогти жителям позбутися їх особистих речей, через обмеження політики страхування. Вам доведеться знайти когось, щоб розпоряджатися великих предметів, таких як телевізори, матраци або предмети меблів. також, наші співробітники не можуть поставити або перемістити особисті речі для жителів в своїх квартирах.