Často kladené otázky o údržbu budovy
Proč na podzim a v zimě odstraňujete lavičky na chodníku?
Musíme tyto lavičky odstranit, abychom se připravili na odhrnování sněhu a odhrnování. Obvykle, lavičky se snažíme odložit do konce října. Lavičky vracíme na jaře, když jsme si jisti, že sníh ustal a pozemky jsou suché.
Proč máme během roku tolik kontrol?
Kontroly jsou obvykle od vládních agentur, které pomáhají financovat programy dostupného bydlení Westbrook Housing. Chtějí se ujistit, že budovy, které financují, jsou pro nájemníky bezpečné. Westbrook Housing také jednou ročně kontroluje všechny své jednotky, aby byl připraven na dodatečné kontroly.
Co se stane, když je potřeba něco opravit?
Kontaktujte údržbu co nejdříve, aby se z malých oprav nestaly velké problémy.
Chcete-li zadat pracovní příkaz, volání 854-8202 nebo e-mail na workorders@westbrookhousing.org . Nezapomeňte zanechat své jméno, číslo bytu a název budovy, telefonní číslo, důvod vašeho hovoru a zda poskytnete nebo neposkytnete povolení ke vstupu do vaší jednotky za účelem opravy, pokud nejste doma.
Pokud se jedná o stav nouze, volání 854-8202, 24 hodiny/ 7 dny v týdnu. Naše záznamová služba převezme všechny informace a kontaktuje našeho technika. Náš technik vám zavolá, nezapomeňte prosím odpovědět na telefon, abyste zajistili rychlý servis.
Budou mi účtovány zvláštní požadavky na údržbu nebo škody způsobené mnou nebo někým v mé domácnosti?
Za některé služby nebo opravy vám může být účtován poplatek. klikněte zde pro úplný seznam poplatků za údržbu.
Za jak dlouho bude položka, kterou nahlásím, opravena?
Obvykle se snažíme dokončit opravy v rámci a 14 denní období. Příležitostně musí opravu provést externí prodejci, nebo může být nutné objednat díly, což může prodloužit dobu opravy. Poskytnutí povolení ke vstupu do vašeho bytu, když nejste doma, může pomoci k rychlejší opravě. Nájemcem způsobené škody mohou být vyčísleny a poplatek na díly a služby.
Proč je důležité po sněhové bouři hýbat autem?
Westbrook Housing je zodpovědný za udržování parkovišť a chodníků bez sněhu a ledu během zimy. Musíte dodržovat pokyny o tom, kdy přemístit své vozidlo, aby pracovníci údržby mohli uvolnit parkoviště a chodníky a udržet je v bezpečí.
Když nehýbete autem a my kolem něj musíme pluhovat, sníh a led, které po nich zůstaly, se hromadí a stávají se pro naše obyvatele nebezpečnými. Pro bezpečnost všech obyvatel, Westbrook Housing musí bohužel odtáhnout každé vozidlo, které se nepohybuje, na náklady majitele.
Proč stojí výměna klíčů a přívěsků od bytu tolik?
Klíče a přívěsky od vaší budovy a bytu jsou součástí systému Mastered Key/Fob System. Výměna klíčů v tomto systému vyžaduje zámečnickou službu. Existuje a poplatek plus cena klíče(s)/fob(s) pro každou žádost.
Jak se ujistím, že dostanu zálohu zpět, když se přestěhuji?
Byt by měl zůstat ve stejném stavu, v jakém jste se nastěhovali, s výjimkou běžného opotřebení. Inspekce před stěhováním bude naplánována dva týdny před datem vašeho stěhování. Při této kontrole, dostanete pokyny na základě stavu vašeho bytu a odhadu nákladů, které vám budou účtovány za škody a/nebo věci, které nejste schopni dokončit. Vaše bezpečnostní záloha nebo dopis vysvětlující, jak byla vaše bezpečnostní záloha použita, budou zaslány na vaši poslední známou adresu 30 dnů od data vašeho odstěhování. Více informací o kaucích naleznete zde.
Kdy instalujete/demontujete klimatizaci?
Povoleny jsou pouze podlahové modely klimatizace. Klimatizace lze instalovat od 15. května a je třeba je odstranit do října. 15čt. Údržba může nainstalovat vaši klimatizaci, pokud si přejete - existuje roční poplatek která zahrnuje instalaci a demontáž klimatizace.
Mohou pracovníci údržby odnést mé velké věci na skládku??
Technici údržby Westbrook Housing nejsou schopni pomoci obyvatelům zbavit se jejich osobních věcí kvůli omezením pojistné smlouvy. Budete muset najít někoho, kdo zlikviduje velké předměty, jako jsou televize, matrace nebo kusy nábytku. Taky, naši zaměstnanci nemohou doručovat ani stěhovat osobní věci pro rezidenty v jejich bytech.