常见问题解答关于建筑维修

为什么在秋季和冬季删除人行道长凳?
我们需要拆除这些长凳以准备除雪和铲雪. 通常, 我们试图在十月下旬收拾好长凳. 当我们确定雪已经停止并且地面干燥时，我们在春天返回长凳.

为什么一年中我们要检查这么多?
这些检查通常来自政府机构，这些机构帮助为Westbrook Housing的经济适用房计划提供资金. 他们希望确保他们资助的建筑物对租户来说是安全的. Westbrook Housing 还每年对所有单元进行一次检查，以便为额外检查做好准备.

当需要维修时会发生什么?
请尽快与维修人员联系，以免小修成为大问题.

如果不是紧急情况, 通话 854-8202 或发送电子邮件至 workorders@westbrookhousing.org . 一定要留下你的名字, 公寓号码和建筑物名称, 电话号码, 打电话的原因，如果您不在家，则是否允许进入您的单位进行维修.

如果是紧急情况, 通话 854-8202, 24 小时/ 7 每周几天. 我们的接听服务将获取所有信息并联系我们的待命技术人员. 我们的技术人员会打电话给您, 请务必接听电话，以确保及时服务.

如果我或我的家人造成特殊的维护要求或损坏，我是否需要付费？?
您可能需要支付某些服务或维修费用. 点击 这里 有关维护费用的完整列表.

我报告的物品被修理多长时间?
通常，我们会尝试在 14 日期间. 有时必须由外部供应商进行维修，否则我们可能需要订购零件，这可能会增加维修时间. 当您不在家时允许进入您的公寓可能有助于更快地进行维修. 承租人造成的损害可以评估为 费用 用于零件和服务.

为什么在暴风雪后移动我的车很重要?
Westbrook Housing负责在冬季保持停车场和人行道上无雪和冰. 您必须遵循有关何时移动车辆的指示，以便维护人员可以清理停车场和人行道并确保其安全.

当您不动车时，我们必须在它周围耕作, 留下的冰雪堆积起来，对我们的居民来说变得危险. 为了所有居民的安全, Westbrook Housing必须遗憾地拖走任何未移动的车辆, 由所有者承担.

为什么更换公寓钥匙要花这么多钱?
您的大楼和公寓钥匙是万能钥匙系统的一部分. 更换该系统中的钥匙需要锁匠服务. 有一个 费用 加上钥匙的费用(小号) 对于每个请求.

我如何确保在搬家时能退还保证金?
公寓应保持与您入住时相同的状态, 除正常磨损外. 将在您搬迁日期前两周安排一次搬出前检查. 此次检查时, 我们将根据您公寓的状况以及对损坏和/或您无法完成的物品的估计费用向您提供指示. 您的保证金或解释您的保证金使用方式的信件将在以下时间内发送到您最后已知的地址 30 您搬出日期的天数. 您可以找到有关保证金的更多信息 这里.

何时安装/拆卸空调?
您可以要求预约在5月15日开始安装空调，然后再预约在10月之前卸下空调。. 15th. 有一个 年费 包括为所有使用空调的居民提供安装和拆卸服务. 在未先联系物业经理的情况下，请勿尝试自行安装空调.

维修人员能否将我的大物品带到垃圾场?
由于保险政策的限制，威斯布鲁克房屋维修技术人员无法帮助居民处置个人物品. 您将必须找到可以处理电视等大型物品的人, 床垫或家具. 也, 我们的员工无法为他们公寓中的居民运送或搬运个人物品.