Veel gestelde vragen over onderhoud van het gebouw

Waarom heb je de stoep banken te verwijderen in de herfst en winter?
We moeten deze banken te verwijderen voor te bereiden op sneeuw ploegen en scheppen. Typisch, we proberen om de banken weg te zetten door eind oktober. We keren terug van de banken in het voorjaar als we weten zeker dat de sneeuw is gestopt en de gronden zijn droog.

Waarom hebben we zo veel controles gedurende het jaar?
De inspecties zijn meestal van overheidsinstanties die hulp fonds Westbrook Huisvesting van betaalbare woningen programma's. Ze willen er zeker van zijn dat de gebouwen die ze financieren veilig zijn voor huurders. Westbrook Housing inspecteert ook al haar units eenmaal per jaar om voorbereid te zijn op de aanvullende inspecties.

Wat gebeurt er als er iets moet worden gerepareerd?
Contact onderhoud zo snel mogelijk, zodat kleine reparaties geen grote problemen worden.

Om een ​​werkorder te plaatsen, telefoontje 854-8202 of stuur een e-mail naar workorders@westbrookhousing.org . Laat zeker je naam achter, appartement nummer en de naam van de bouw, telefoon nummer, de reden van uw oproep en als je dat doet of hebt geen toestemming om uw toestel in te voeren om de reparatie uit te voeren als je niet thuis bent geen.

Als het een noodgeval, telefoontje 854-8202, 24 uur/ 7 dagen per week. Onze antwoorddienst neemt alle informatie op en neemt contact op met onze oproeptechnicus. Onze technicus zal u bellen, Zorg ervoor dat u de telefoon beantwoordt om een ​​snelle service te garanderen.

Moet ik betalen voor speciale onderhoud verzoeken of schade veroorzaakt door mij of iemand in mijn huishouden?
Voor sommige diensten of reparaties kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Klik hier voor een volledige lijst van de onderhoudskosten.

Hoe lang voordat het item ik dit melden is gerepareerd?
Meestal proberen we reparaties binnen een te voltooien 14 dag periode. Af en toe moeten externe leveranciers de reparatie uitvoeren of moeten we mogelijk onderdelen bestellen, waardoor de reparatietijd langer kan duren. Als u toestemming geeft om uw appartement te betreden wanneer u niet thuis bent, kan dit helpen bij een snellere reparatie. Door huurder veroorzaakte schade kan worden bestraft met a honorarium voor onderdelen en diensten.

Waarom is het belangrijk om mijn auto te verplaatsen na een sneeuwstorm?
Westbrook Huisvesting is verantwoordelijk voor het bijhouden parkeerplaatsen en trottoirs vrij van sneeuw en ijs in de winter. U dient de aanwijzingen over wanneer te verplaatsen uw voertuig te volgen, zodat onderhoudsmedewerkers parkeerplaatsen en voetpaden kan wissen en houd ze veilig.

Wanneer u niet uw auto te verplaatsen en we moeten ploegen eromheen, de achtergebleven sneeuw en ijs stapelen zich op en worden gevaarlijk voor onze bewoners. Voor de veiligheid van alle bewoners, Westbrook Housing moeten helaas slepen een voertuig dat niet wordt verplaatst, op kosten van de eigenaar.

Waarom kost het zoveel om de sleutels en sleutelhangers van een appartement te laten vervangen??
De sleutels en sleutelhangers van uw gebouw en appartement maken deel uit van een Mastered Key/Fob-systeem. Voor het vervangen van sleutels in dit systeem is een slotenmaker nodig. Er is een honorarium plus de kosten van de sleutel(s)/fob(s) voor elk verzoek.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik zal mijn borg terug te krijgen als ik verhuis?
Het appartement moet worden overgelaten in dezelfde staat als toen je verplaatst in, met uitzondering van normale slijtage. Twee weken vóór de datum van uw verhuizing wordt er een Pre-Move Out Inspectie gepland. Bij deze inspectie, u krijgt instructies op basis van de staat van uw appartement en een schatting van de kosten voor u voor schade en/of zaken die u niet kunt voltooien. Uw borg of een brief waarin wordt uitgelegd hoe uw borg is gebruikt, wordt naar uw laatst bekende adres verzonden 30 dagen na uw verhuisdatum. Meer informatie over borgsommen vindt u hier hier.

Wanneer heb je het installeren / verwijderen van airconditioners?
Alleen vloermodel-airconditioners zijn toegestaan. Airconditioners kunnen vanaf 15 mei worden geïnstalleerd en moeten vóór oktober worden verwijderd. 15e. Onderhoud kan uw airconditioner installeren als u dat wilt - er is een jaarlijkse bijdrage inclusief de installatie en de verwijdering van de airconditioner.

Kan onderhoudspersoneel neem mijn grote spullen naar de dump?
Westbrook Housing onderhoudstechnici zijn niet in staat om te helpen bewoners ontdoen van hun persoonlijke spullen gevolg van het beleid beperkingen verzekering. U moet iemand te ontdoen van grote voorwerpen zoals televisies te vinden, matrassen of meubels. Ook, onze medewerkers niet kan leveren of verplaatsen persoonlijke spullen voor de bewoners in hun appartementen.