Preguntas frecuentes sobre mantenimiento de edificios
¿Por qué quitar los bancos en las aceras durante el otoño e invierno?
Tenemos que eliminar estos bancos preparar la labranza de la nieve y palear. Típicamente, tratamos de conseguir los bancos guardaron a finales de octubre. Volvemos a los bancos en la primavera, cuando estamos seguros de la nieve se ha detenido y los jardines están secos.
¿Por qué tenemos tantas inspecciones durante el año?
Las inspecciones son por lo general de las agencias gubernamentales que los programas de vivienda asequible de ayuda Westbrook fondo de Viviendas. Quieren asegurarse de que los edificios que financian sean seguros para los inquilinos. Westbrook Housing también inspecciona todas sus unidades una vez al año para estar preparados para las inspecciones adicionales.
¿Qué sucede cuando algo necesita ser reparado?
Contacto de mantenimiento tan pronto como sea posible para pequeñas reparaciones no se conviertan en grandes problemas.
Si no es una emergencia, llamada 854-8202 o enviar un correo electrónico a workorders@westbrookhousing.org . Asegúrese de dejar su nombre, número del apartamento y nombre del edificio, número telefónico, el motivo de la llamada y si lo hace o no proporciona permiso para entrar en su unidad para llevar a cabo la reparación si no está en casa.
Si se trata de una emergencia, llamada 854-8202, 24 horas/ 7 días a la semana. Nuestro servicio de respuesta tomará toda la información y se comunicará con nuestro técnico de guardia. Nuestro técnico te llamará, Asegúrese de contestar el teléfono para garantizar un servicio rápido.
Me van a cobrar para solicitudes especiales de mantenimiento o daños causados por mí o alguien en mi casa?
Se le puede cobrar una tarifa por algunos servicios o reparaciones. Hacer clic aquí Para obtener una lista completa de los gastos de mantenimiento.
¿Cuánto tiempo antes de que el elemento informo se repara?
Normalmente tratamos de completar las reparaciones dentro de un 14 período de día. Ocasionalmente, los proveedores externos deben realizar la reparación o es posible que necesitemos pedir piezas que puedan aumentar el tiempo para las reparaciones. Proporcionar permiso para ingresar a su apartamento cuando no esté en casa puede ayudar a una reparación más rápida. El inquilino causó daños se puede evaluar un cuota de piezas y servicios.
¿Por qué es importante mover mi coche después de una tormenta de nieve?
Westbrook vivienda es responsable de mantener los estacionamientos y aceras libres de nieve y hielo durante el invierno. Debe seguir las instrucciones sobre cuándo mover su vehículo para que los trabajadores de mantenimiento pueden borrar los estacionamientos y caminos y mantenerlos seguros.
Cuando no mover el coche y tenemos que arar su alrededor, la nieve y el hielo dejado atrás se acumula y se vuelve peligroso para nuestros residentes. Para la seguridad de todos los residentes, Westbrook Vivienda debe remolcar cualquier vehículo que, lamentablemente, no se mueve, a costa del propietario.
¿Por qué cuesta tanto conseguir llaves del apartamento reemplazó?
Sus llaves del edificio y de apartamentos forman parte de un sistema de llave Masterizado. Reemplazar las llaves en este sistema requiere un servicio de cerrajería. Hay un cuota más el costo de la llave(s) Para cada solicitud.
¿Cómo puedo asegurarme de que voy a tener la seguridad de mi depósito cuando me muevo?
El apartamento debe dejarse en el mismo estado que cuando se mudó, con la excepción del desgaste normal. Se programará una inspección previa a la salida dos semanas antes de la fecha de su mudanza. En esta inspección, Se le darán instrucciones basadas en la condición de su apartamento y una estimación del costo para usted por daños y/o artículos que no puede completar. Su depósito de seguridad o una carta que explica cómo se utilizó su depósito de seguridad se enviará a su última dirección conocida dentro de 30 Días de su fecha de mudanza. Puede encontrar más información sobre depósitos de seguridad aquí.
¿Cuándo instalar / eliminar los acondicionadores de aire?
Usted puede solicitar una cita para que su aparato de aire acondicionado instalan empezando el 15 de mayo y luego otra cita para que su acondicionador de aire elimina mediante OCT. 15º. Hay un cuota anual que incluye la instalación y el servicio de eliminación para todos los residentes que usan aire acondicionado. No intente instalar su aire acondicionado por su cuenta sin comunicarse primero con su administrador de propiedades.
¿Puede el personal de mantenimiento tomar mis grandes pertenencias al vertedero?
Técnicos de mantenimiento Westbrook Viviendas no son capaces de ayudar a los residentes disponen de sus objetos personales, debido a restricciones de la política de seguros. Usted tendrá que encontrar a alguien para deshacerse de artículos grandes, como televisores, colchones o muebles. También, nuestro personal no puede entregar o mover objetos personales para los residentes en sus apartamentos.